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FAQ – Paulaner Community-Jersey Shop
Versand
In welche Länder wird geliefert?
Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein internationaler Versand ist leider nicht möglich.
Wie lange dauert die Lieferung?
Personalisierte Jerseys: ca. 7–10 Werktage inklusive Produktionszeit
Unpersonalisierte Jerseys: je nach Versandaufkommen innerhalb von 3–5 Werktagen. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung.
Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?
Der Versand erfolgt ausschließlich mit DPD. Über die Sendungsverfolgung kannst du dein Paket jederzeit nachverfolgen.
Was muss ich bei meiner Lieferadresse beachten?
Bitte achte darauf, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Denke auch an wichtige Zusatzangaben wie z. B. „1. OG“, damit deine Bestellung erfolgreich zugestellt werden kann.
Rücksendung & Widerruf
Kann ich unpersonalisierte Artikel zurückgeben?
Ja. Du kannst unpersonalisierte Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Melde deine Rücksendung über unser Retourenportal an.
Dort kannst du ein Versandetikett (DHL, DPD oder UPS) erstellen und die Ware anschließend an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Retourenaufkommen kann die Bearbeitung einige Tage in Anspruch nehmen.
Kann ich Artikel umtauschen?
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich.Wenn du eine andere Größe oder einen anderen Artikel möchtest, sende bitte deine Bestellung zurück und bestelle anschließend neu. Bitte beachte, dass einzelne Größen zeitweise ausverkauft sein können. Das Community Jersey ist nur verfügbar, solange der Vorrat reicht.
Kann ich personalisierte Jerseys zurückgeben oder widerrufen?
Nein. Personalisierte Jerseys sind vom Widerruf, Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, da sie individuell für dich angefertigt werden.
Keine passende Antwort in den FAQs gefunden?
Kontaktiere einfach unseren Kundensupport: support@paulaner-jersey.de – wir helfen dir gerne weiter!